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第 1 位
TIME:2014/5/29     


陈雄
陈雄

陈雄 今天在龙岩公交网站看到他们在4月份就看到这篇召开深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会的新闻,我想问龙岩公交领导有落到实处吗?
(1)12路的公交司机会骂人,我觉得不配在工人先锋号这个集体里,(2)18路的司机看到红绿灯要换了,喇叭使劲按,向前冲呀!。(3)4路的司机非常珍惜等红灯每一分,手机不离手,这只是其中的几个吧。
   其实我非常理解公交司机的辛苦,你们早出晚归为龙岩的交通做出这么大的贡献,但是你们是服务窗口,你的行为是代表龙岩的形象
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站长回复:针对上述问题已于5月28日发出通知,通知如下:

通   知

市区一、二、三分公司全体驾驶员(车长):
近期我司不断接到上级部门及市民来人来电及网上投诉,反映“市区公交驾驶员遇站不停车、未二次进站;边开车边打手机,灯控路口看手机;服务态度不好;禁鸣喇叭路段不断鸣喇叭”等违纪违章的现象较为严重,给我司造成不良的影响。希望全体驾驶员在运营过程中要认真自觉遵守市区公交《驾驶员工作守则》、《驾驶员服务质量考评标准》及公司近期下发的《关于重申市区公交规范化服务认真抓好整改工作的通知》要求,自觉在运营过程中增强安全服务意识,提升中心城市公交窗口形象。市区三个分公司要针对市区公交运营中存在的现象,加强现场管理;运务部要加强路面稽查,一旦发现此类现象给予当场纠正并严格按照市区公交《驾驶员服务质量考评标准》给予处理,努力提高市区公交规范化服务水平。
特此通知

龙岩市公共交通有限公司
二0一四年五月二十八日

抄送:公司实践办,市区公交各站务室传达各驾驶员。

感谢您对龙岩公交事业的关心和支持!

第 2 位
TIME:2014/5/27     


林居民
林居民

林居民 凤凰隔公交站点新立了几块广告,是住建局和公交公司联合落款的公益广告。听说也是利民的,因为有免费的WIFI,但是,好好的公益广告却大大地防碍了行人。凤凰隔公交站点的牌是立在人行道上的,人行道本来就很窄,加上坐公交车的人比较多(很多二中和六中的学生)。原来的公交站牌立在不影响行人候车的地方。但是,新的广告牌却立在人行道的中间,一是把原来的公交站牌都挡住了,二是广告牌把候车的空间给占了,严重防碍了行人和候车的人。
目前正在进行党的群众路线教育实践活动,请领导反对官僚主义,走出办公室,亲自去查看,实地支查看,特别要在学生下课的时间段去查看,看看那些广告牌是不是立得地点不好。
这本来是一件利民的好事,但由于广告公司的人考虑不周全,反而给群众带来主方便和不安全。我想作为领导,为检查和监督的责任和义务。不要把原来想做好事的初衷,办成了不安全、不利民的事了。
也提醒领导查看一下,是不是还有很多地方都这样。公益广告牌立的地方防碍到群众了。
不要让人拍照后上传到网上,那样会更被动的。
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站长回复:针对您反映的问题我司有关部门已到实地进行察看,目前有关部门正在协商如何调整位置才能更好地服务市民。
感谢您对龙岩公交事业的关心和支持!

第 3 位
TIME:2014/5/23     


乘客
乘客

乘客 大部分公交车上的时间都是不准的,早上坐4路公交,发现时间居然快了将近20分钟,这么简单的问题,怎么就没有领导去解决呢?请及时调整,真正做到便民,利民,切实解决问题了再给网民回复吧,不要为了应付就直接说已解决
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站长回复:针对上述反映“公交车上时间不准” 的问题,我司立即组织相关人员对车上的时钟进行核实,凡是有不准、损坏的及时校正或更换,要求市区公交三个分公司认真抓好车内设施,如灭火器、安全锤、拉手、温度计、时钟等的检查,发现问题及时整改;同时要求各车当班驾驶员发现车内设施出现问题及时报修,并认真做好每日发车前时钟的校正工作,尽可能保证车上时钟显示无误,确保车内设施完好、安全。为市民提供一个“安全、舒适、便捷”的乘车环境。
感谢您对龙岩公交事业的关心和支持!


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